- Tijdsbestek voor het retourneren van een artikel
De periode waarin de klant een omruiling kan aanvragen of zijn herroepingsrecht kan uitoefenen, bedraagt 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van het/de artikel(en).
Elke ruil of retour moet worden aangevraagd door een e-mail te sturen naar het volgende adres candledc@outlook.com .
De procedures voor het uitoefenen van dit herroepingsrecht worden beschreven in de onderstaande paragraaf "Ruil- en retourvoorwaarden voor terugbetaling".
- Ruilen en retourneren Voorwaarden voor terugbetaling
De geretourneerde artikelen moeten nieuw, ongebruikt, in de originele verpakking en in perfecte staat zijn. Het niet naleven van deze voorwaarden zal resulteren in de weigering van de retourzending.
Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten bij het retourneren van een artikel.
De klant dient het door de transporteur verstrekte bewijs van verzending van het pakket te bewaren. In geval van verlies van het pakket vindt er geen restitutie plaats zonder dit verzendbewijs.
- Staat van de artikelen
Alle geretourneerde artikelen moeten in perfecte staat worden teruggestuurd.
Na ontvangst van het pakket beoordeelt DC Candles de perfecte staat van de geretourneerde goederen. Er wordt geen retourzending geaccepteerd als de geretourneerde artikelen zichtbaar zijn gebruikt of beschadigd door de klant en een dergelijk gebruik of dergelijke schade de artikelen ongeschikt maakt voor verkoop.
MIJN WORKSHOP
Al mijn kaarsen worden van A tot Z thuis in mijn atelier gemaakt. Ik ontwerp elke kaars met passie en zorg voor elk detail, van de keuze van de ingrediënten tot de afwerking. In mijn thuisatelier kan ik volledig ambachtelijke, handgemaakte kaarsen maken om een uniek en kwalitatief hoogstaand product te garanderen.
